ヤキールはMyHeritageにおいて、営業およびカスタマーサポートを含む全ての顧客対応業務を統括しています。彼は営業において確固たる基盤を持つだけでなく、「業界標準」といった言葉にとらわれず、常に顧客に最高の体験を提供するためのシステムを再構築するという創意工夫の精神をMyHeritageにもたらしています。Memo Globalで営業職としてのキャリアをスタートさせた彼は、新しい市場や手法のテストと研究を急速に進め、最終的には新製品のプロモーションのためのコールセンター設立を主導しました。2010年、ヤキールはMyHeritageに入社し、独力で会社のコールセンターを立ち上げました。その高い実績により、彼はカスタマーサポート部門の責任者にも昇進し、顧客満足度の大幅な向上、顧客体験を最適化するためのプロセスと資料の開発を担当しました。ヤキールの尽力により、MyHeritageは拡大する数百万人の満足したユーザーの間で素晴らしい評判を博しています。ヤキールはヘルツェリア学際センターでBBAおよびLLBの学位を取得しており、仕事をしていないときは、通常、アイスホッケーリンクやボクシングリングでスリルを求めたり、MyHeritageサッカーチームのスター選手として活躍したり、あるいは崖からBASEジャンプをしたりしています。