個人情報保護ポリシーの概要

私たちは誰ですか？

MyHeritageは、イスラエルに本社を置く消費者直販企業です。MyHeritageは、家族の歴史調査およびDNAテストのためのサービスを開発しています。

当社の主な個人情報保護原則

MyHeritageは、お客様の氏名、メールアドレス、居住地のアドレス、系図などの個人データを販売またはライセンス供与したことはなく、今後も一切行いません。

MYHERITAGEは、お客様の明示的な同意なしに、遺伝子データまたはHealthデータ（健康データ）を販売またはライセンス供与したことはなく、今後も一切行いません。

MyHeritageは、いかなる状況下でも、お客様の個人データを保険会社または雇用主に提供することはありません。

MyHeritageは、法執行機関によるDNAサービスの利用を禁止しています。

ユーザーはいつでもMyHeritageから自身のデータを削除できます。削除は永続的で元に戻すことはできません。

当社は本個人情報保護ポリシーを随時更新する場合があります。更新を行った際は、本文書の冒頭に記載されている日付を更新します。変更が重大な場合は、メールまたは当社のウェブサイトにて通知します。

本個人情報保護ポリシーにおいて使用され、定義されていない大文字で始まる用語は、当社の契約条件に規定された意味を持つものとします。

お客様についてどのような情報を収集しますか？

当社は、サービス（当社の契約条件で定義されている）を提供するために必要な情報を以下に記載するように収集します：

お客様が当社と直接共有する情報。例えば、MyHeritageへサインアップ時、系図の作成時、サービスを利用した家族の歴史調査時、カスタマーサポートスタッフや自動バーチャルアシスタントとの連絡時、ウェブサイト上の質問表やアンケートへの記入時などに入力する情報です。

公開記録および歴史記録からの情報。当社は、系譜学者が必要とするコンテンツを作成するため、これらの記録を自社でデジタル化するか、アーカイブやその他のソースからライセンス供与を受けています。これらの記録には、お客様に関する公開情報が含まれる場合があります。

当社のDNAサービスからの情報 過去に当社のDNAキットを購入された場合、または当社のウェブサイトにDNAデータをアップロードされた場合、当社は、お客様のDNAサンプルからDNAを抽出するか、アップロードされたDNA結果を使用し、それらを処理し、遺伝子分析を実施してお客様に当社のDNAサービスを提供します。DNAサービスは、ロシア、イスラエル、その他多数の国ではご利用いただけません。新しいDNAのアップロードは現在サポートされていません。

弊社の写真のタグ付け元機能からの情報。弊社の写真のタグ付け元機能を使用することを選択した場合、この機能はお客様の写真の顔を識別し、顔認識モデル（すなわち生体情報）を作成します。写真のタグ付け元は、複数の写真に写っている同じ人物の顔をまとめて表示し、一度にすべての写真にタグ付けできます。

お客様が弊社のサービスをご利用になる際に弊社が受け取る情報。弊社では、ウェブサイト訪問時の体験を強化し、弊社のサービスがどのように利用されているかを理解するため、自動化されたデータ収集技術（Cookieなど）を使用してウェブ上での行動情報を収集します。詳細については、弊社のCookieポリシーをご覧ください。

お客様の個人情報をどのように使用するのか

お客様に弊社のサービスを提供するため。これには、お客様の系図を表示すること、お客様の系図を他の系図と比較してSmart Matches™を提供すること、お客様の系図を歴史記録と比較してRecord Matchesを提供すること、お客様のDNAデータと他のユーザーのDNAデータを比較してDNAの一致を提供すること、お客様にDNAレポートを提供すること、AI搭載機能を提供することなどが含まれます。

お客様とサービスについて連絡を取るため。

お客様にサービスを宣伝するため。お客様はいつでもオプトアウトできます。

社内ビジネス目的のため。新しい製品やサービスの改善・開発、内部データ分析の実施、顧客体験を向上させるためのウェブサイトの利用状況の分析、または弊社のプロモーションキャンペーンの評価のため。

お客様の同意を得た上での研究のため。お客様が自発的に研究に参加し、弊社のDNAインフォームドコンセントまたは個別データ共有同意書に同意される場合。

MyHeritageは、お客様の個人情報を第三者に開示しますか？

お客様から提供される個人情報（遺伝情報およびHealth情報を含む）は、お客様の明示的な同意なしに、製薬会社、政府機関、その他の企業を含む第三者に、当社が販売またはライセンス供与することは決してありません。いかなる状況においても、保険会社またはお客様の雇用主に当社が販売またはライセンス供与することも決してありません。

遺伝情報に対する有効な裁判所命令または召喚状によって要求されない限り、当社は法執行機関に情報を提供しません。

当社は、以下の非常に限られた状況を除き、お客様の個人情報をいかなる第三者にも開示しません。

(a) 弊社のサービスを提供するため、適切な契約の保護下にあるサービスプロバイダー（例：決済プラットフォーム）と共有する場合。(b) お客様のDNAの一致（有効な場合）およびSmart Matches™（有効な場合）と共有する場合。(c) 法律または法的手続き中に要求された場合、または詐欺やサイバー犯罪を防止するため。(d) お客様がDNAインフォームドコンセントまたは個別データ共有同意書に明示的に同意した場合の研究目的のため。および (e) 弊社の事業買収に関連する場合。

お客様の個人情報のセキュリティ

当社は、当社の管理下にあるお客様の個人情報の紛失、誤用、不正アクセス、改ざん、開示から保護するために、技術的、物理的、管理的なセキュリティ対策を導入しています。例えば、必要に応じてセキュリティおよびプライバシーに関する慣行を定期的に見直し、強化しています。当社のサービスのセキュリティの堅牢性をテストするために、定期的な侵入テストを依頼しています。個人情報へのアクセスは許可された担当者のみに限定されており、当社のセキュリティ基準を満たし、これらを遵守するラボおよび第三者とのみ連携しています。

プライバシーの管理

当社は、お客様がさまざまな方法で情報を共有する機能を提供します。お客様は、サービス外でいつ、誰と情報を共有するかを選択できます。DNAの一致またはSmart Matching™を無効にするか、AI Biographer™、Scribe AI、またはその他のAI搭載機能を使用しないことを選択するか、DNA Healthレポート内の特定の不治の病状の結果の表示をオプトアウトするか、研究のための同意を与えるか拒否するか、cookieを管理するか、DNAサンプルを破棄するよう要求するか、アカウントとデータをいつでも削除することができます。

完全な個人情報保護ポリシー

この文書（以下「個人情報保護ポリシー」）では、どのような個人情報が収集され、その理由、およびウェブサイトでパーソナライズされた使いやすい体験を提供するために個人情報をどのように使用するかについて情報を提供します。また、この個人情報をどのように閲覧し、共有方法を管理し、または削除できるかについても説明します。

1. 本個人情報保護ポリシーの変更
2. お客様から、またお客様について収集される個人情報とは？
3. 個人情報の使用方法？
4. 個人情報処理のための法的根拠
5. MyHeritageは、お客様の個人情報を第三者に開示しますか？
6. ご自身またはご家族に関する情報を削除する方法、または当社に報告する方法は？
7. Cookieおよび非個人情報
8. 情報のセキュリティと転送
9. データ保持
10. プライバシーの管理
11. あなたの権利
12. データ主体の権利
13. GDPR
14. 米国州政府プライバシー通知
15. ブラジルデータ保護法
16. 南アフリカのデータ保護法
17. 子ども
18. **プライバシー**に関するお問い合わせ

1. 本個人情報保護ポリシーの変更

当社が個人情報保護ポリシーを変更する場合、更新された日付の凡例を付けて本個人情報保護ポリシーの更新版を発行し、変更が重大である場合は、メールまたは当社のウェブサイトでお客様に通知します。

変更後にウェブサイトまたはサービスを使用することは、その時点で有効な改訂された個人情報保護ポリシーに同意したことを意味します。改訂されたポリシーに従ってお客様の情報の使用または保存を停止したい場合は、アカウントを削除するか、privacy@myheritage.comまでご連絡いただき、当社に依頼してください。

本個人情報保護ポリシーが実質的に変更された場合は、ウェブサイトのフッターにある「個人情報保護ポリシー」リンクの隣に「更新済」ラベルが目立つように表示されます。「更新済」ラベルは30日後に削除されます。当社のウェブサイトまたはサービスをご利用になる前に、更新された個人情報保護ポリシーを必ずお読みください。変更点についてご不明な点がございましたら、privacy@myheritage.comまでお問い合わせください。

2. お客様から、またお客様について収集される個人情報とは？

当社は、サービスを提供するために必要であると判断した情報を収集します。MyHeritageに送信するその他の個人情報の量はお客様次第です。

お客様から要請、収集する、またはお客様が提供する個人情報の種類は以下のとおりです：

1) 氏名、連絡先情報、支払いの詳細： サービスにMyHeritageへサインアップする際、氏名、性別、メールアドレス、誕生年、国をお尋ねします。誕生年は、未成年者および未成年ユーザーに関する契約条件を遵守していることを確認するために収集されます。サブスクリプションまたはその他の製品をご注文された場合、支払いと履行を円滑にするために、郵便番号、電話番号、支払いの詳細を知る必要があります。

2) ご家族とその他の方に関する情報： 系図の作成、ウェブサイトでのご家族の調査、またはその他の方法で当社のサービスをご利用になる際、ご自身やその他の人に関する追加の個人情報（例：名前、関係、生没年月日と場所、メールアドレスなどの連絡先情報、写真など）を入力できます。ファミリーインフォグラフィックス、Scribe AI、およびその他の機能の使用を選択した場合も、このような情報を入力できます。

家族メンバーまたは他の人物を系図の閲覧または編集に招待することを選択した場合、その個人のメールアドレスと名前をお伺いします。招待する前に、その情報をMyHeritageに渡すことについて、まずその方々の同意を得ていることを確認する必要があります。

系図を作成する際、系図にどの親戚を追加するか、亡くなった親戚、存命の親戚、またはその両方を追加するか、そしてそれらに関するどの情報を含めるかを決定します。存命の親戚を系図に追加するには、事前にその方々の同意を得る必要があります。法定年齢未満の存命の親戚を系図に追加する前に、その親または保護者の同意を得る必要があります。

系図内の写真またはプロフィールに音声録音を追加することを選択した場合、そのような録音は保存され、ご自身とご家族サイトのメンバーのみが聞くことができます。それらはいつでも削除できます。

3) 公開および歴史記録からの情報： 当社は、出生、結婚、死亡証明書、国勢調査記録、移民リスト、新聞、その他の記録を含むさまざまなソースから記録をデジタル化、ライセンス取得、および調達しています。このような記録には、お客様に関連する個人情報が含まれている場合があります。

4) DNA情報： 当社のDNAサービスをご利用になる場合、すなわち当社のDNAキットをご購入いただくか、または別のDNA検査サービスによって生成されたDNAデータをアップロードされた場合に、DNA関連情報が生成および保存されます。当社のDNAサービスは、お客様のDNAサンプルからDNAを抽出し、またはアップロードされたDNA結果を使用し、それらを処理して遺伝子分析を実施し、お客様にDNAレポートを提供します。

5) 生体情報： 当社の写真のタグ付け元機能の使用を選択した場合、顔認識技術を使用して、お客様と亡くなった親族の顔認識モデル（生体情報）を作成し、写真に写っている人物をすばやく簡単にタグ付けできるようにします。

6) お客様のコメントと意見： 当社のブログやFacebookアカウント、またはメッセージボードにメッセージやコメントを投稿した場合、当社はその情報を取得することがあります。

7) お客様によるサービスの利用： お客様が当社のサービスを利用する際、当社は、お客様のウェブサイトとのやり取り、またはウェブサイトにアクセスするために使用するデバイスやコンピューターに基づいて情報を収集し、ウェブサイト訪問の体験を強化し、当社のサービスがどのように利用されているかを理解する場合があります。これには、ウェブログ情報、「クリックストリーム」データ（たとえば、お客様が使用するコンピューターとブラウザの種類、お客様がウェブサイトにリンクした元のウェブサイトのアドレス）、ページビュー、およびIPアドレスが含まれる場合があります。

8) お客様のコミュニケーション： サービス機能（例：MyHeritage受信トレイ）を介した他のユーザーとのコミュニケーション、ならびにカスタマーサポートチーム（例：サポートチケット）、その他の担当者とのコミュニケーションで提供される情報、および/または当社の自動バーチャルアシスタントとのやり取りやコミュニケーション中に提供される情報は、当社によって収集および記録され、当社の自動バーチャルアシスタントに関しては、サービスプロバイダーのIntercomまたはOpenAIによって記録されます。

9) お客様のアンケート回答： サービス上で任意のアンケートまたは質問表に自発的にご参加いただく場合、お客様が提供する情報を収集します。

10) お客様のHealthに関する質問表情報： DNA Health Reportsを提供する前に、お客様自身とお客様の家族メンバーに関する自己申告の家族健康歴情報を、質問表（それぞれ「健康に関する質問表情報」および「健康に関する質問表」）を使用して収集します。米国では、Health規制を遵守するため、この情報を収集する義務があります。米国外では義務ではありませんが、データの一貫性のために収集しています。

11) サードパーティアカウント認証サービス： 認証のため、GoogleまたはAppleのアカウントを当社のサービス上のアカウントにリンクさせることができます。これにより、お客様は他のサービスからの資格情報を使用してMyHeritageアカウントを作成したり、MyHeritageにサインインしたりすることができ、メールアドレスなどの詳細情報を手動で入力する必要がなくなります。これを選択した場合、当社はこのプライバシーポリシーに従い、お客様がそのサービスを通じて当社と共有することを許可した情報（例えば、接続されたGoogleまたはAppleアカウントのメールアドレス）を収集し使用します。

12) 系図パートナーとの連携による情報： Roots Magic や Family Historian などの当社の系図パートナー（以下「系図パートナー」）は、連携機能を通じて、ユーザーの家系図から得られた系図情報を当社に提供し、当社の家系図や記録との照合を行う場合があります。 当社は、系図パートナーから送信されたこの情報に対するライセンスを付与されておらず、当社が収集するものでもありません。また、一致の算出後、当該情報は自動的に削除されます。
13) お客様の画像データ： Deep Nostalgia™、DeepStory、MyHeritage In Color™、MyHeritage Photo Enhancer、AI Time Machine™、PhotoDater™、 Photo Scanner、および／またはFamily InfographicsやTribute Reelなどの写真機能をご利用の場合、当社は、該当するサービスを提供するために、お客様がアップロードした写真から取得した情報（「画像データ」）を処理します。これらの写真機能は、お客様の写真から生体情報や生体識別子を収集または保持することはありません。 生存している個人の写真やその他の個人情報を当社のサービスにアップロードするには、当該個人の事前の同意を得る必要があります。未成年者の写真やその他の個人情報をサービスにアップロードする前に、その親または保護者の同意を得なければなりません。

3. 個人情報の使用方法？

[斜体テキスト="1) お客様への本サービスの提供："] 当社は、お客様が当社に個人情報を提供された目的を達成するために、主にその個人情報を利用します。これらの目的には、お客様の家系図の表示、MyHeritage上でお客様が行った家系調査を再実行してより多くの記録を見つけること、サブスクリプションの処理、およびカスタマーサポートの提供が含まれます。 また、当社はお客様の個人情報を、家系図向けの「Smart Matches™」および「Record Matches」の提供、AI Biographer™またはScribe AI機能の提供、Genealogy AI Agent（GAIA）を通じたガイダンスや洞察の提供、あるいはお客様とMyHeritageコミュニティの他のメンバーが互いに連絡を取り合えるようにするためなどに利用します。 など、さまざまな目的で利用します。

DNAサービスをご利用の場合：当社はお客様のDNAサンプルを処理・保管し、遺伝子解析を実施して、DNA結果およびDNAレポートを提供します。DNAマッチングが有効になっている場合、お客様のDNAデータを他のユーザーと比較し、DNAマッチングを提供します。 DNA健康レポートにご興味がある場合、健康アンケート情報に基づき、当社がお客様への提供適格性を判断いたします。米国のお客様の場合、DNA健康レポートは医師の指示に従って提供されます。新しいDNA健康レポートが利用可能になった際には、お客様に追加で提供する場合があります。

Deep Nostalgia™、DeepStory、MyHeritage In Color™、MyHeritage Photo Enhancer、 PhotoDater™、AI Time Machine™、Tribute Reel、および／またはFamily Infographicsなど、当社の人工知能（AI）アルゴリズムに基づく写真機能をご利用の場合、当社は画像データを処理し、写真のアニメーション化、着色または元の色の復元、画質の向上、撮影時期の推定、写真からのコンセプトテーマ画像の作成、インフォグラフィックアートワークや動画リールの生成を行います。

AI Time Machine™機能をご利用の場合：AI Time Machine™機能にアップロードされた写真は、いかなる第三者とも共有されません。アップロードされた写真は、AIアルゴリズムの学習や改善には使用されず、ユーザーのAI画像を生成する目的のみに使用され、その他の目的には一切使用されません。MyHeritageは、アップロードされた写真を保持または保存することはありません。 AI Time Machine™モデルが生成されると、写真は直ちに削除されます。モデルの生成に失敗した場合、再試行のために最大24時間写真は保持されますが、その後は削除されます。

「フォトタガー」機能をご利用の場合、この機能はAmazonが提供する顔認識技術を使用している点にご注意ください。 この機能を有効にすると、写真内の顔を識別し、顔認識モデルが生成されます。複数の写真に写っている同一人物の顔をグループ化し、すべての写真に対して一括でタグ付けを行うことができます。フォトタガーは、タグ付けされた故人の容貌を学習し、MyHeritageに新しい写真をアップロードした際にタグ付けの提案を行います。 タグ付けは決して自動で行われることはなく、常にユーザーの確認が必要です。この機能はデフォルトでは有効になっておらず、機能を開始し、ユーザーおよび故人の親族の顔認識モデル（すなわち生体情報）を作成するには、ユーザーの明示的な同意が必要です。 顔認識による名前タグ付けの提案は、あなたの家系図から亡くなったことが判明している人物に対してのみ提供されます。顔認識モデルは、あなたのファミリーサイト内の写真にのみ使用され、あなたのファミリーサイトのメンバーではない他のユーザーがアップロードした写真に対するタグ付け提案の作成には一切使用されません。

MyHeritageは、Photo Taggerの情報を第三者に販売またはライセンス供与することは決してありません。

当社の「AI Record Finder™」または「AI Biographer™」機能をご利用の場合：「AI Record Finder™」ではチャットインターフェースを通じて先祖や親族を検索でき、「AI Biographer™」では個人の伝記を作成できます。「AI Record Finder™」のご利用中に入力された情報は、OpenAIと共有され、検索結果を提供するために処理されます。 AI Biographer™機能は、MyHeritageのデータベースおよび外部の公開情報源に含まれる情報に基づいて伝記を作成します（その正確性については保証できません）。

当社の自動仮想アシスタントをご利用いただく際、当社およびサービスプロバイダーであるIntercomは、適切な回答を提供し、ユーザー体験を向上させるために、個人情報を処理し、チャットのやり取りを記録し、サードパーティプロバイダーのAI技術を使用してリクエストを分析します。 自動バーチャルアシスタントが（クレジットカード番号特有の一意的なパターンに基づいて）クレジットカード番号であると認識した情報は、収集されません。チャットセッションにおいて、機微な個人情報（民族的出自や健康情報など）を送信してはなりません。

2) お客様との連絡のため： 当社は、サービスに関する更新や追加の情報をお伝えするため、またはサービスに関するフィードバックを伺うためにお客様にご連絡する場合があります。お客様へのご連絡は、主にメールで行われますが、場合によっては電話、ダイレクトメール、またはその他の通信方法で行われることもあります。当社からのメールの受信を希望されない場合は、メールに記載されている登録解除リンクを使用するか、メールに関するお気に入り設定を変更することで、いつでも解除できます。その他の連絡方法のオプトアウトをご希望の場合は、privacy@myheritage.comまでお問い合わせください。

3) サービスのマーケティングのため： 本サービスにMyHeritageへサインアップすることにより、お客様は、当社が補完的なMyHeritage製品またはサービスを提供するために、お客様の連絡先情報およびお客様による本サービスの使用に関する情報を使用できることに同意するものとします。このようなプロモーションオファーは、メール、電話、またはダイレクトメールで提供される場合があります。当社がテキストメッセージ（SMS）によるプロモーションオファーをお客様に送信することは決してありません。お客様が当社から受け取る可能性のあるテキストメッセージ（SMS）は、特定の機能にオプトインした場合に、ご家族の近親者の誕生日や結婚記念日に関するメッセージのみです。

メールでのマーケティングオファーの受信を希望されない場合は、メールに記載されている登録解除リンクを使用するか、メールおよび連絡に関するお気に入り設定を変更することで、いつでも解除できます。下記のメールに関するお気に入り設定のセクションを参照してください。電話でのマーケティングオファーの受信を希望されない場合は、メールおよび連絡に関するお気に入り設定を通じてそれを行うこともできます。また、privacy@myheritage.comまでお問い合わせいただくか、MyHeritageの担当者と話す際にいつでもこの旨を要求することにより、お客様との連絡を停止するよう指示することもできます。アンケートを通じてお客様および他のユーザーから収集された集計情報は、当社のマーケティングに利用されることがあり、そのようなメールまたはプロモーションオファーがお客様に提示される場合があります。

4) 内部事業目的のため： 本サービスを改善し、新しい製品やサービスを開発するため、当社はお客様の個人情報を内部データ分析、ウェブサイトの利用状況調査、問題診断および本サービスの保護、利用動向の特定、プロモーションキャンペーンの効果測定に利用することがあります。例えば、訪問者がウェブサイトの各ページに費やす時間やウェブサイト内の移動方法を調査し、この情報をウェブサイトの改善に役立てることがあります。

当社は、お客様にウェブサイトとサービスを提供し、当社のサーバーに関する問題を診断するために、お客様のIPアドレスを使用します。お客様のIPアドレスは、メンバーの地理的分布など、広範な人口統計情報を収集するためにも使用されます。お客様が本サービスを初めて利用する際、当社はお客様のIPアドレスを使用して、その地理的地域に最も適していると見なされる言語で本サービスをお客様に提案します。

[斜体テキスト="5) 研究の実施："] お客様が「DNAに関するインフォームド・コンセント」または「個人データ共有に関する同意書」に自発的に同意された場合、当社は、そこに明記された研究の目的のために、お客様の情報（遺伝情報など）を利用することがあります。 「拡張DNA研究プロジェクト」（「個人データ共有同意書」に定義されるもの）には、匿名化された情報を第三者の研究者と共有することが含まれる場合があります。ご本人のインフォームド・コンセントは、ウェブサイトを通じていつでも撤回することができます。いかなる研究結果の公表においても、ご本人およびご家族の身元が当社によって開示されることは決してありません。 MyHeritage DNA研究プロジェクトおよび「拡張DNA研究プロジェクト」の詳細については、当社の[link url="https://www.myheritage.jp/informed-consent?fromtb=1" title="DNAインフォームド・コンセント" target="blank"]および[link url="https://www.myheritage.com/individual-data-sharing-consent" title="個人データ共有に関する同意書" target="blank"]をご一読いただき、MyHeritage DNA研究プロジェクトおよび拡張DNA研究プロジェクトについて詳しくご確認ください。

4. 個人情報処理のための法的根拠

当社は、お客様の個人情報を処理する目的およびその際に依拠する法的根拠を明示する義務を負っています。当社の処理活動と各活動の法的根拠を詳述した表をご確認ください。

5. MyHeritageは、お客様の個人情報を第三者に開示しますか？

お客様から提供された個人情報（遺伝情報およびHealth情報を含む）は、お客様の明示的な同意なしに、製薬会社、政府機関、その他の企業を含む第三者に対して、当社が販売またはライセンス供与することは決してありません。いかなる状況下でも、保険会社またはお客様の雇用主に対して、当社が販売またはライセンス供与することは決してありません。

これらの保護は、DNAサンプル、DNA結果、DNAレポート、DNA Healthレポート、顔認識モデル（すなわち生体情報）など、DNAに関連するすべてを対象とします。

当社は、有効な裁判所命令または遺伝情報に関する召喚状によって要求されない限り、法執行機関に情報を提供することはありません。

MyHeritageは、以下に記載する限定された状況を除き、お客様の個人情報をいかなる第三者にも開示しません。

[斜体テキスト="1) サービスプロバイダーとの連携："] 当社は、適切な契約に基づき、信頼できる複数の第三者企業に、さまざまな業務を委託しています。 例えば、お客様からの支払いの処理には主要な第三者プラットフォーム（主にAdyen、[link url="https://stripe.com/en-se/privacy" title="Stripe" target="blank"], BlueSnap、PayPal）や、クラウドストレージサービスの提供（主にAmazonおよびGoogle Cloud）、マーケティングおよび広告、消費者調査分析、新しいアルゴリズムやサービスの開発、不正防止、セキュリティ、およびカスタマーサポートリクエストの処理を支援するために、業界をリードするサードパーティのプラットフォームを利用しています。 当社は、OpenAIが提供する人工知能（AI）技術を活用し、受信したカスタマーサポートチケットを意味論的に分析してその意図に応じて分類し、チケット処理の迅速化と最適化を図っています。 チケットがOpenAIに渡される前に、当社は個人を特定できる情報（氏名やメールアドレスなど）を削除しており、すべてのチケットは30日以内にOpenAIのシステムから削除されます。OpenAIは、当該データをモデルの学習には使用しません。 受信するカスタマーサポート通話の処理を迅速化および最適化するため、Microsoft Azureのテキスト読み上げサービスを利用し、受信したサポート通話の内容を文字起こししています。通話はテキストに変換された後、自動的に削除され、Microsoftによって保存されることはありません。
当社の自動仮想アシスタントは、Intercomによって提供されています。 Intercomは当社のサービスプロバイダーとして運営されており、当社へのサービスの提供およびその改善以外の目的でお客様の個人情報を使用することはありません。

AI Record Finder™機能をご利用になる場合、その機能使用時にチャットインターフェースで提供された情報はOpenAIと共有され、検索結果を提供するために処理されます。 AI Biographer™ 機能をご利用になる場合、OpenAI を使用して MyHeritage のデータベースおよび外部の公開情報源に含まれる情報を要約し、個人の伝記を作成します。

Scribe AI 機能をご利用になる場合、アップロードされた資料は Google によって処理され、それらの資料に関する洞察、文字起こし、および歴史的分析が提供されます。

Genealogy AI Agent（GAIA）をご利用になる場合、やり取りの中でご提供いただいた情報（個人データを含む）は、MyHeritageのAmazon Bedrockインフラストラクチャ内でホストされているAIモデル、およびPerplexityが運営するAIモデルを使用して処理されます。

当社の「DeepStory」機能をご利用になる場合、DeepStory機能の実現のために、Microsoft AzureおよびAmazon Pollyが提供するテキスト読み上げサービスを利用している点にご留意ください。テキストは音声ファイルに変換された後、直ちに削除され、これらのサービスによって保存されることはありません。

当社は、サービスに関するフィードバックを収集するために「Googleカスタマーレビュー」を利用しています。 Googleからのアンケート送信に同意された場合、お客様のメールアドレス、注文の配送日、お住まいの国、およびレビューの内容は、Googleがデータ管理者として処理することになり、したがってGoogleのプライバシーポリシーの対象となることにご留意ください。

当社の「Photo Tagger」機能をご利用になる場合、この機能はAmazonが提供する顔認識技術を使用していることにご留意ください。 この機能はデフォルトでは有効になっておらず、お客様の明示的な同意が必要です。

「Live Memory」機能または「Tribute Reel」機能をご利用になる場合、お客様の静止画は、Nanoble Pte.、OpenAI、および／またはGoogleによる生成AI技術を使用して動画クリップに変換されます。

「Family Infographics」機能をご利用になる場合、家系図に含まれる名前、人生の節目、および写真は、インフォグラフィックを作成するためにGoogleによって処理されます。

DNAサービスの場合、DNAサンプルの処理、抽出、保管には、フルフィルメントおよび配送会社（主にJay GroupおよびMonta）に加え、米国テキサス州にある専門のDNA検査機関「Gene by Gene」を利用しています。 これらの第三者には、その補助的な機能を遂行するために必要な最小限の情報のみへのアクセス権が与えられており、他の目的でその情報を使用することは禁じられています。

古代の起源製品をご利用になる場合、お客様の明示的な同意に基づき、MyHeritageは、数世紀から数千年前の現代および古代の集団の参照とDNAデータを比較することによって導き出される25次元のベクトル（「ベクター」）を計算するために、お客様のDNAデータを処理します。このベクターは、MyHeritageが表示する古代の起源の結果を作成できるよう、MyHeritageのパートナーであるIllustrativeDNAと匿名で共有されます（お客様の氏名、メール、その他の個人を特定する情報は含まれません）。IllustrativeDNAは、当社へのサービス提供以外の目的でベクターを使用せず、各セッションの直後にそれを削除することを約束しました。

「MyHeritage DNA Traits」製品をご利用になる場合、当社は（お客様の明示的な同意を条件として）お客様のDNAデータを処理し、身体的特徴、性格、行動特性に影響を与えることが知られている特定の遺伝子マーカーを分析します。その後、お客様専用のDNA特性レポートをご提供いたします。 これらのレポートは、当社のパートナーであるSelfDecode社からライセンス供与を受けた技術を用いて、当社のインフラ上で作成されます。DNAデータやその他の個人情報は、SelfDecode社と共有されることはありません。なお、DNA特性レポートは、あくまで情報提供および娯楽を目的として提供されるものです。いかなる疾患や病状の診断、予防、治療を目的としたものではありません。 多くの特性は、環境、ライフスタイル、家族歴など、複数の要因の影響を受けています。遺伝的変異が、個人間でみられる差異のほんの一部にしか説明できないのが一般的です。DNA特性レポートを根拠として、食事、運動、服薬、または健康に関する行動を変更しないでください。 ご自身の健康、病状、または治療に関しては、常に医師またはその他の有資格の医療従事者に相談してください。

特定のDNA健康・ウェルネスレポートは、当社のパートナーであるSelfDecodeからライセンス供与を受けた技術を用いて作成されており、当社の独自のインフラ上で稼働しています。DNAデータやその他の個人情報は、SelfDecodeと共有されることはありません。

米国に居住するお客様からのMyHeritage DNA Healthのアップグレードのご注文を処理するため、当社は、完全に認可された認定医師および遺伝カウンセラーの独立したネットワークであるPWNHealth, LLC (www.pwnhealth.com)(「PWNHealth」)と提携しています。PWNHealthは、コンプライアンスの遵守に必要な範囲で、医師による監督と遺伝カウンセリングを提供しています。PWNHealthによる医師および遺伝カウンセラーの審査のため、お客様の個人情報（健康に関する質問表の情報、DNA結果、DNA Healthレポートを含む）は、機密情報としてPWNHealthと共有されます。
カスタマーサポートのリクエストを処理するため、当社は、自社の従業員に加え、カスタマーサポート会社であるTELUS International Services Limitedを利用しています。同社はルーマニアで当社の代理としてカスタマーサポートチームを運営しています。

欧州経済領域外の第三者に関しては、当社は、適用される法律で義務付けられている通り、お客様の個人情報が適切に保護されるように措置を講じています。

2) お客様の家族サイトのメンバー、Smart Matches™(有効な場合)、およびDNAの一致(有効な場合)と共有する場合：お客様が家族サイトにアップロードする情報は、家族サイトのすべてのメンバーが利用できます。Smart Matches™は、共通の人物を探すことにより、系図間の一致を見つけるためにMyHeritageによって開発および所有されている技術です。Smart Matches™は、不明な親戚の発見を促進し、時間の経過とともに断絶した家族の再会を支援するため、非常に役立ちます。他のMyHeritageユーザーは、彼らの系図内の個人とお客様の系図内の個人の間のSmart Matches™に関する通知を受け取ることがあります。Smart Matches™は、お客様の系図内の生存する個人についても見つかる場合があります。お客様が系図のプライバシーについて懸念があり、潜在的な親戚が系図の一部を見つけて閲覧することを許可したくない場合は、系図についてSmart Matches™を無効にすることができます。デフォルトでは、Smart Matches™は有効になっています。Smart Matches™が有効になっている場合、MyHeritageの家系パートナーのユーザーは、お客様の系図とのSmart Matches™を受け取る可能性があります。そのような一致は双方向ではありません。MyHeritageの家系パートナーのユーザーとのSmart Matches™は受け取りません。ヘルプセンターにアクセスして、Smart Matchesの詳細をご覧ください。

DNAの一致は、MyHeritage DNAキットを含む当社のDNAサービスにおける主要な機能です。お客様が当社のDNAサービスをご利用になり、DNAの一致が有効になっている場合、お客様のDNA結果は他のユーザーと照合され、お客様のプロフィールページにリンクされることがあります。また、DNA家系レポートには、DNAに基づいた潜在的な親戚のリストが含まれます。お客様のDNAと一致する各人物は、お客様と共通するDNAの量、予測される家族関係、およびお客様の表示名、居住国、民族に関する推測、遺伝子グループ、その他のプロフィール情報など、お客様のプライバシー設定に応じて一部の個人情報を見ることができます（ただし、DNAの一致する人物は、お客様のDNA Healthレポートを見ることはできません）。お客様（またはお客様がDNA管理者である他の人物）と、当社のデータベースにDNA結果が保存されている他の個人との間でDNAの一致が見つかった場合、両者のプライバシー設定でDNAの一致が有効になっていることを条件に、お客様と当該個人両方に一致が通知されます。DNAの一致は、予期せぬ家族のつながりを明らかにする可能性があるため、個人的に重大な影響を及ぼすことがあります。これにより、DNAでサポートされていない関係が明らかになったり、DNAがお客様の系図内の既存の関係と矛盾する関係を示す場合があります。DNAサービスを利用しており、DNAの一致の影響について懸念がある場合は、ご自身のプロフィール、およびご自身がDNA管理者である他のすべてのプロフィールについて、DNAの一致を無効にすることができます。DNAの一致が無効になると、お客様のDNAが他の人物と照合されることはなく、DNAの一致は見つからず、以前に見つかったDNAの一致はすべて削除されます。結果や考えられる悪影響に対処できない、または対処する意思がない場合は、DNAサンプルやDNA結果を当社に送信すべきではなく、DNA結果およびDNAレポートを削除すべきです。DNAの一致の詳細については、ヘルプセンターをご覧ください。

3) 法的またはプライバシーに関する状況: 法律によって、または法的手続き中に当社に要求された場合、あるいは詐欺やサイバー犯罪を防止するため。

4) 研究目的の場合: お客様がDNAインフォームドコンセントまたは個別データ共有同意書に明示的に同意された場合、そこに記載された研究目的のために、お客様の匿名化された情報はMyHeritageによって公開される研究調査で使用されたり、第三者の協力者と共有されたりすることがあります。その際、お客様の名前、メールアドレスなどの識別情報は常に含まれません。お客様から提供された個人情報（遺伝情報および健康情報を含む）が、お客様の明示的な同意なしに当社によって第三者に販売またはライセンス供与されることは決してありません。MyHeritage DNA研究プロジェクトおよび拡張DNA研究プロジェクトについてさらに詳しく知るには、当社の[link url="https://www.myheritage.jp/informed-consent?fromtb=1" title="DNAインフォームドコンセント" target="blank"】と[link url="https://www.myheritage.com/individual-data-sharing-consent" title="個別データ共有同意書" target="blank"】をお読みください。

5) MyHeritageの買収の場合: MyHeritage、その事業、またはその資産もしくは株式のほぼすべてが、破産、清算、または類似の手続きに関連する場合を含め、買収、合併、再編、または移転された場合、本個人情報保護ポリシーのいかなる反対の規定にもかかわらず、お客様の個人情報は、当該取引の一部として取得または受領する事業体に対して処理および移転されることがあります。本個人情報保護ポリシーの条件は、新しい事業体に移転されたお客様の個人情報にも引き続き適用されます。

6. ご自身またはご家族に関する情報を削除する方法、または当社に報告する方法は？

アカウントの削除： アカウント削除の手順を見る。これにより、お客様のアカウントおよび入力された個人データだけでなく、ご家族サイト、系図、DNAデータ、およびHealthデータも元に戻せない形で削除されます。

DNA結果とDNAレポートの削除、およびDNAサンプルの破棄： お客様のDNA結果とDNAレポート（該当する場合、古代の起源レポート、Vector、DNA形質レポートを含む）はお客様によって管理されており、ウェブサイトの「DNAキットの管理」ページから削除機能を使用して、いつでもお客様が削除できます。また、カスタマーサポートに依頼してこれを行うこともできます。お客様のご要望があれば、お客様が提供されたDNAサンプル、またはお客様の許可を得て他の方が当社に提供したDNAサンプルをいつでも破棄いたします。DNAサンプルの破棄をご依頼いただくには、privacy@myheritage.comまでご連絡ください。

健康に関する質問表情報の削除： お客様の健康に関する質問表情報は、アカウントを削除するか、カスタマーサポートにご連絡いただくことで削除できます。

顔認識モデルの削除： すべての顔認識モデルは、写真のタグ付け元機能の最終使用から3か月後に自動的に削除されます。プライバシー設定で写真のタグ付け元機能をオフにするか、アプリ設定 > 写真で写真のタグ付け元機能をオフにすることで、いつでもすべての顔認識モデルを削除できます。

AI Record Finder™チャット履歴の削除： AI Record Finder™機能内の「チャット削除」ボタンを使用するか、カスタマーサポートに連絡することで、チャット履歴を削除できます。

他の人があなたまたはあなたの家族について投稿した情報の削除または修正： 情報があなたがメンバーである家族サイトに投稿された場合、あなたはそれを削除できます。そうでない場合、他のメンバーが投稿したそのような情報を削除または修正できない場合は、privacy@myheritage.comまでお問い合わせください。その後、削除したい特定の情報を理解するために連絡を取り、その情報を削除し、問題を迅速に解決します。

ウェブサイト上のあなたに関する他の個人情報に関する紛争や問題については： privacy@myheritage.comまでお問い合わせください。あなたがウェブサイトの登録メンバーであり、ウェブサイトに入力した情報に関するリクエストで当社に連絡する場合、ウェブサイトに登録する際に使用したのと同じメールアドレスから連絡するようお願いしております。そうでない場合、お客様のリクエストを検討する前に、お客様の身元を確認する必要がある場合があります。

追加の支援が必要な場合は、削除を希望する情報の削除を依頼するため、privacy@myheritage.comまでメールでご連絡ください。ご要望は、不当と判断されない限り、当社のスタッフが迅速に処理いたします。
また、EU/EEAの法務担当者であるEvgeny Inbergには、eurepresentative@myheritage.comまでメールで連絡することもできます。

7. Cookieおよび非個人情報

Cookie
当社では、ウェブサイトへのアクセス時の利便性を高めるために、ブラウザのCookieや類似の自動データ収集技術を使用しています。たとえば、特定のメッセージが複数回表示されるのを防ぐため、ログイン情報を保存してログインするたびに再入力する必要がないようにするため、または以前に選択した表示言語を記憶してウェブサイトを訪問するたびに選択する必要がないようにするためです。ご希望に応じてコンピュータからCookieを無効または削除することができますが、そうした場合、当社のサービスの一部が正しく機能しないか、まったく機能しなくなる可能性があります。Cookieおよび類似の自動データ収集手段の使用方法、ならびにそれらを無効または削除する方法の詳細については、当社のCookieポリシーをご参照ください。インターネットブラウザでCookieを拒否するように設定する方法を含むCookieの詳細については、www.allaboutcookies.orgをご覧ください

その他の非個人情報
お客様が当社のウェブサイトにアクセスされた際、当社は、お客様が当社のウェブサイトにアクセスする前に利用していたウェブサイト、お客様のコンピューターの種類、画面解像度、オペレーティングシステムのバージョン、モバイルデバイスの詳細（該当する場合）、インターネットブラウザなど、お客様に関する非個人情報を自動的に収集する場合があります。また、お客様の地理的地域など、人口統計データのような非個人情報を収集する場合もあります。非個人情報には、最終的な成果物がお客さままたはウェブサイトの他のユーザーを個人として特定できないように集計された個人情報も含まれます。たとえば、特定の国出身のユーザーや女性ユーザーの割合を算出するために個人情報を使用するなどです。非個人情報はお客さまを個人として特定するものではないため、当社はかかる非個人情報をいかなる目的でも利用できます。さらに、当社はかかる非個人情報を共有する権利を留保します。
一部のウェブブラウザおよびデバイスでは、オンラインで「追跡」されないことを希望する設定を送信できます。当社は、そのような信号が送信されたかどうかに基づいて、お客様のオンライン体験を変更することはありません。

8. 情報のセキュリティと転送

お客様が個人情報を提供される場合、その個人情報は当社の安全なデータセンターに転送され、当社によって保存されることがあります。これらのデータセンターでは、お客様の居住国とは異なるレベルの個人情報保護が提供される場合があります。個人情報または遺伝情報を提供することにより、その情報が米国内にある当社のデータセンターに転送、処理、保存されることを認識しておく必要があります。DNAサンプルは、 契約条件に規定されているとおり、米国で保存されることをご理解ください。

MyHeritageは、個人情報の移転が適用される法律に従って行われ、お客様のプライバシーの権利と利益を保護するために慎重に管理されるよう、適切な措置を講じています。そのため、移転は、十分な法的保護レベルを提供していると認められている国、またはお客様のプライバシーの権利を保護するための代替的な保護措置が講じられていると当社が判断できる国に限定されます。特に、当社はEU委員会の標準契約条項に依拠しています。当社が実施している保護措置の詳細については、お客様には当社にご連絡いただく権利があります。

お客様は、DNA結果をダウンロードする場合、以下のことを承諾するものとします。1) ダウンロードによってMyHeritageのセキュリティおよびプライバシー設定によって保護されないコピーが作成されること。2) ダウンロードおよびダウンロード後のお客様のDNA結果の保存はすべてお客様ご自身の責任で行われること。3) MyHeritageはダウンロードされたDNA結果に対して一切の管理権を持たず、かかるダウンロードおよび/または保存に関連してお客様または第三者に対して責任を負わないこと。

私たちは、収集、使用、保持、転送、その他処理する個人情報の性質に応じた、合理的なセキュリティを導入し維持します。合理的な情報セキュリティプログラムの開発、導入、維持、監視、更新に尽力していますが、そのようなプログラムは完璧ではありません。言い換えれば、すべてのリスクを合理的に排除することはできません。データセキュリティのインシデントや侵害は、脆弱性、悪質な攻撃、または合理的に防止できないその他の要因によって発生する可能性があります。したがって、私たちの合理的なセキュリティプログラムはデータセキュリティのリスクを管理し、データセキュリティのインシデントや侵害を防ぐのに役立つように設計されていますが、特定のインシデントや侵害の発生が、私たちが合理的なセキュリティを導入および維持できなかったことに起因すると仮定することはできません。

サービスにおけるパスワードは、お客様ご自身の責任において機密保持をお願いいたします。MyHeritageは、お客様がパスワードを誰とも共有しないよう求めています。MyHeritageは、MyHeritageで使用しているパスワードを他のいかなるサービスにも使用しないよう求めています。

MyHeritageは、お客様の個人情報のセキュリティ、機密性、または完全性への侵害があった場合、適用される法律に従い、当社が適切と判断した場合、または適用される法律によって義務付けられている場合、侵害の範囲を特定し、データシステムの合理的な完全性を修復するために必要な措置と矛盾しない範囲で、可能な限り迅速かつ不当な遅延なく、電子メールでお客様に通知します。

9. データ保持

当社は、お客様の個人情報を、収集目的を達成し、適用される法律を遵守するために必要な期間のみ保持します。これは、当社がサービスを提供するために必要とされる期間、お客様の個人情報を保管することを意味します。ただし、長期間保存するための法的な根拠がある場合を除きます（例えば、お客様のサブスクリプションが期限切れになった後でも、お客様へのサービスをマーケティングするために連絡先の詳細を使用することに正当な利益を有する場合があります）。また、未処理のタスクを実行し、当社の法的権利と請求を実現するために必要な個人情報を保持するほか、法的に義務付けられた期間保存しなければならない特定の個人情報も保持します（後者の場合、当社による当該情報の処理は制限されます）。

お客様または当社がコンテンツを削除した場合でも、当該コピーが他者と共有された、お客様のプライバシー設定に従って別途配布された、または他のユーザーによってコピーまたは保存された範囲で、その情報のコピーが他の場所で閲覧可能なまま残る場合があります。例えば、お客様の系図の一部が、他のユーザーによって自身の系図にコピーされている場合があります。削除された情報は、当社の内部事業目的のため、限定された期間、バックアップコピーとして存続する可能性がありますが、お客様や他のユーザーが利用することはできません。

DNAサンプル保管

すべてのDNAサンプルは、米国にある当社の検査ラボで保管されています。DNAサンプルは、当社がDNAサンプルを破棄する必要がある状況にならない限り、または検査目的に適さなくなるまで、当社が保管することができます。DNAサンプルの破棄は、下記の連絡先情報を用いていつでも当社に連絡することでご依頼いただけます。当社は、追加の遺伝子検査のためにDNAサンプルを10年間保管することができます。ただし、かかる追加検査を行うには、常にお客様からの事前の明確な承認を得ることを条件とします。

顔認識モデル
当社の写真のタグ付け元機能を使用した場合、すべての顔認識モデルは、写真のタグ付け元機能の最終使用から3ヶ月後に自動的に削除されます。さらに、いつでもすべての顔認識モデルを削除できます。

10. プライバシーの管理

以下のエリアでプライバシー設定を変更することにより、個人情報の共有方法を制御できます：

• メール設定: 当社が送信する可能性のあるマーケティングメールやその他のメールを管理できます。MyHeritageから送信されるすべての非取引メールには、フッターリンクがあり、そこからメール設定ページに直接アクセスできます。このページで、不要になった特定のメールタイプを簡単にオフにしたり、過去にオフにしたメールを再度有効にしたりできます。家族サイトのメールには、フッターにサイト設定ページへのリンクがあり、イベントリマインダーメールや家族サイト活動ニュースレターメールの購読解除または再購読ができます。
  
  MyHeritageは通常、パートナー、関連会社、および第三者からの商業的なオファーの送信を控えています。MyHeritageがオファーを送信する場合、それはMyHeritageが所有・運営するサービス、またはサービスに統合されたサービスに関するものである可能性が最も高いです。
  
  
• プライバシー設定: これにより、他者があなたとあなたの個人情報について見ることができる情報を制御できます。プライバシー設定に関する詳細を見る.

11. あなたの権利

アカウント設定を調整することにより、個人情報を修正できます。また、MyHeritageが保持する個人情報が不正確であるか、事実に関して誤解を招くものである場合、その修正をMyHeritageに要求する権利があります。MyHeritageは、要求を行っている人物が、当社が情報を収集したお客様本人であることを確認するためのプロセスを設けています。お客様がご本人であることを確認するため、当社が既に保持している個人情報と比較するための身元確認情報の提供をお願いする場合があります。対象となる個人情報の機密性に応じて、より厳格な検証プロセスを要求する場合があります。MyHeritageの記録にある個人情報の修正要求は書面で行い、メールにて privacy@myheritage.com までご連絡ください。

12. データ主体の権利

欧州連合、欧州経済領域、アンドラ、アルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、カリフォルニア、カナダ、フェロー諸島、ガーンジー、香港、イスラエル、マン島、日本、ジャージー、メキシコ、ニュージーランド、シンガポール、韓国、スイス、ウルグアイ、およびその他の法域に居住するMyHeritageのメンバーは、特定のデータ主体としての権利を有しています。欧州経済領域に居住するメンバーの場合、これらの権利には、以下に定めるもの（および関連する制限）が含まれます。欧州経済領域外に居住するメンバーの場合、これらの権利は異なりますが、特定の免除の対象となる可能性のある以下の権利が含まれる場合があります。1.1 お客様に関する情報にアクセスする権利。この権利は通常、無料で行使できます。ただし、適用される法律で許可されている場合、当社は適切な管理手数料を請求する権利を留保します。1.2 当社の正当な利益を法的根拠とする処理に異議を唱える権利（上記の「個人情報の処理に関する法的根拠」のセクションを参照）。1.3 お客様の同意に基づいて処理される個人情報、または当社間の契約履行に必要な個人情報のポータブルコピーを取得する権利（上記の「個人情報の処理に関する法的根拠」のセクションを参照）。1.4 当社がお客様に関して処理する情報の訂正または制限を要求する権利。1.5. 当社がお客様の個人情報を処理するためにこの法的根拠に依拠する場合に、お客様の同意を撤回する権利（上記の「個人情報の処理に関する法的根拠」のセクションを参照）。1.6 お客様の個人情報の削除を要求する権利。すべての要求は書面で行い、電子メールprivacy@myheritage.comまたはカスタマーサポートを通じてMyHeritageに送付する必要があります。MyHeritageは、お客様に関する個人情報をお客様のファイルに提供するために合理的な努力を払います。MyHeritageは、実用的に可能な限り迅速に回答するよう努めます。MyHeritageは、受領したすべての要求を解決するためにあらゆる努力をします。ただし、要求に対する当社の対応に不満がある場合、お客様は苦情を申し立てる権利を有する場合があります。制限なく、GDPRが適用される法域（すなわち、欧州経済領域および英国）では、お客様はデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利を有します。

13. GDPR

MyHeritageは、一般データ保護規則（GDPR）を含むすべての適用されるプライバシー法を遵守するために措置を講じています。

14. 米国州政府プライバシー通知

米国州法に基づくプライバシー権および関連する開示情報については、当社の米国州政府プライバシー通知をご覧ください。

15. ブラジルデータ保護法

16. 南アフリカのデータ保護法

17. 子ども

弊社のサービスは13歳未満の**子ども**を対象としておらず、MyHeritageは最低年齢に満たないお子様から個人を特定できる情報を意図的に収集することはありません（詳細については、弊社の契約条件の「未成年ユーザー」のセクションをご覧ください）。もしMyHeritageが、最低年齢に満たない**子ども**がウェブサイトに個人を特定できる情報を提供したことを知った場合、弊社はその情報をファイルから削除するために合理的な努力をいたします。お子様に関する情報を提供される場合、親または法定後見人として、この**個人情報保護ポリシー**に従って弊社がその情報を処理および使用することに同意するものとします。

18. **プライバシー**に関するお問い合わせ

この個人情報保護ポリシー、本ウェブサイトの慣行、または本ウェブサイトとのお取引に関してご不明な点がございましたら、dpo@myheritage.comのメールアドレスにて弊社のデータ保護責任者（DPO）まで、privacy@myheritage.comの専用プライバシーメールアドレスまで、または弊社のEU法務担当者であるEvgeny Inbergにeurepresentative@myheritage.comのメールアドレスにてお問い合わせください。お客様に関して弊社が保持する個人情報へのアクセスを要求または情報を受領したい場合、あるいはその情報の削除を要求したい場合も、DPOに連絡することができます。正当な理由がある場合、お客様の個人情報に対して行われた処理に異議を唱えることができます。特定の個人情報へのアクセス権は、状況によっては制限される場合があることにご注意ください。